فناوری VOIP
مراکز تلفن مبتنی بر فن‌آوری VOIP، نسل جدید سیستم‌های سانترال (IP-PBX) هستند و این امکان را به شما می‌دهند تا به جای استفاده از سیستم‌های مخابراتی موجود بتوانید از طریق اینترنت و دستگاه‌های سانترال با هر جایی که می‌خواهید هم تماس صوتی و هم تماس ویدئویی برقرار کنید.یک مرکز تلفن IP علاوه بر داشتن همه‌ی قابلیت‌های سانترال‌های نسل قبل (PBX)، دارای امکانات متنوع و جدیدی است و راه‌اندازی آن امکان ارتباط رایگان بین مراکز و دفاتر شما را در نقاط مختلف و دور از هم با کیفیت مطلوب فراهم می‌کند.
برخی از مزیت‌ها و امکانات یک مرکز مبتنی بر فن‌آوری VOIP
- زیر ساخت مشترک با شبکه‌های کامپیوتری بدون نیاز به بسترسازی مجزا برای ارتباطات تلفنی/ تصویری
- ارتباط رایگان بین مراکز دور از هم
- امکان ضبط تماس‌های ورودی/ خروجی
- ارسال پیغام‌ها به ایمیل افراد (voice to mail)
- قابلیت استفاده از گوشی‌های تلفن نرم‌افزاری (soft phone و IP phone) و حتی گوشی‌های معمولی
- مدیریت تحت وب برای مدیر سیستم (قابلیت ریموت شدن)
- نصب و راه‌اندازی سریع و تنها با یک رایانه
- امکان مکالمه‌ی تصویری با گوشی‌های مجهز به دوربین و یا نرم‌افزار و webcam
- گزارش‌گیری پیشرفته از ریز مکالمات بدون نیاز به اضافه کردن سخت‌افزار
- قابلیت تعریف سرویس IVR (سیستم پاسخ‌گویی منشی دیجیتال) برای هر خط شهری
- شناسایی تماس (Caller ID) بدون نیاز به کارت سخت افزاری مجزا
- راه‌اندازی با هزینه‌ی کمتر و توانایی‌های بیشتر نسبت به سانترال‌های معمولی
کاهش هزینه‌های مربوط به نگهداری و پشتیبانی
